Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если Вам не подошел размер или Вы обнаружили другие проблемы, в течение 14 дней после покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть нам товар или обменять на другой при условии отсутствия следов эксплуатации. Нужно позвонить на этот номер +380 (50) 371-72-11 или же написав в любой мессенджер: Viber, Telegram и т.д., в телефонном режиме мы оформим обмен или возврат товара, мы всегда на связи и стараемся ответить как можно скорее. Мы работаем понедельник-воскресенье с 9:00 до 21:00. Перед оформлением обмена или возвращения через мессенджер необходимо указать в сообщенные и отправить нам следующие данные: 1. Номер заказа; 2. ФИО покупателя; 3. Контактный номер телефона; 4. Причину по которой хотите совершить обмен или возврат; 5. Номер карты для зачисления денежного перевода (в случае возврата товара); 6. Город, отделение (при обмене товара). Доставка оплачивается покупателем в случае возврата или обмена товара. Возврат средств происходит в течение 1-3 рабочих дней после получения нами возвращаемого от Вас товара на склад Новой почты. В случае обнаружения нехватки производства доставку оплачиваем мы. Условия возврата или обмена 1. Отсутствие признаков использования продукта; 2. Наличие ярлыков 3. Дело должно иметь товарный вид. В случае обнаружения признаков использования товара мы оставляем за собой право на отказ в возврате средств. Если у Вас остались вопросы, пишите нам по электронному адресу: trio.lviv@gmail.com Наши менеджеры помогут Вам). Подробнее: https://triomarket.com.ua/ru/return_policy

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.